六旬漢致電999求救後倒斃街頭死因研訊|陪審團一致裁定死於自然 建議加強接線員提問技巧培訓

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六旬裝修判頭清晨因不適致電999求助,但未能說出確實地址,救護員到場搜索7分鐘無果後收隊,事主最終在兩個半小時後被途人發現躺臥路邊,當場證實死亡。死因研訊揭露,死者曾在通話中喘氣謂「我喺砵蘭街,我行唔到,快啲嚟救我」,但警方通訊員認為他仍能清醒對答,沒有動用定位系統。陪審團今(30日)退庭商議約一小時後,一致裁定死者「死於自然」,死因為支氣管炎,另向警方及消防處提出兩項建議,包括加強有關報案指引的公眾宣傳,提醒公眾店鋪名稱不一定能用作定位;以及加強接線員提問技巧培訓。

死因為支氣管肺炎 屬自然產生、可致命疾病

死者賴志超,於2017年6月16日被發現倒臥在砵蘭街286號外,同日死亡,終年65歲;警務處及消防處被列作有利害關係方,事主太太及長女列席家屬席,沒有律師代表。

死因裁判官周至偉今早引導陪審團時指,證據顯示死者死因為支氣管肺炎,屬自然產生、可致命的疾病,若陪審團接納此點,便可裁定死者「死於自然」。周官提醒,雖然死者曾經報警求助、救護員搜索無果,但陪審團須考慮他死亡的根本原因;救護員未能在他死前到場,只可算是救護員未有機會嘗試阻止他死亡,而死者結束通話數分鐘後已再沒郁動,沒有證據顯示若救護員及時到場將他送院,必然可阻止他死亡。

提供燈柱編號、消防喉等資訊 可供系統識別

陪審團今早退庭商議約1小時後,裁定死者「死於自然」,死因為支氣管肺炎。陪審團另向警方及消防處提出兩項建議:

加強有關報案指引的公眾宣傳,指出報案人有需要提供街道名稱或街號、大廈名稱或燈柱編號、附近有沒有消防喉等資訊

加強接線員提問技巧培訓,例如詢問附近有否地鐵站、有否燈柱或消防喉等可供系統識別的資訊

據早前庭上透露,本案事件發生後,消防處就定位系統及通話流程均有推出新措施,包括市民若無法口述提供地址,可用手機通訊程式分享實時位置;消防亦已可向4大電訊商要求取得報案人位置,並於今年引入進階定位服務「AML」。鑑於保安理由,接線員的搜索系統仍然不與外間互聯網連接,但現時接線員每人已另獲分配一部平板電腦,以供上網搜尋地圖或地址之用。

法院:死因裁判庭
法官:死因裁判官周至偉
死者:賴志超
案件編號:CCDI-745/2019(DK)

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